ברוכים הבאים לאתר הקניות של "מעשה בצעצוע"
אנו ב "מעשה בצעצוע " עושים את המיטב כדי לספק לכם את חווית הקנייה הטובה ביותר.
שירות הלקוחות שלנו ישמח לתת שירות בוואצאפ או בטלפון 053-3383856
זמני פעילות שירות הלקוחות: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 ל 17:00.
כל הרשום כאן נרשם בלשון זכר אך מתייחס באופן שווה לשני המינים .
היבואן : 3MOR ע.מ 057915126 כתובת : צוקים 51 8683300
המוצרים נושאי אישור איכות והתאמה בתעודת בדיקה של מכון התקנים הישראלי מספר 7452249102 בהתאם לסעיף 12 לחוק התקנים תשי"ג 1953
המוצרים נושאי תקן אמריקאי
שימוש מושכל במוצר אזהרה:
המוצר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 3 . המוצר מכיל חלקים קטנים וקיימת סכנת חנק .
יש לעשות במוצר שימוש מושכל ולהפעיל שיקול דעת כך שלא יהווה סכנה לילד .
החברה ו/או היבואן ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש במוצר או בחלקיו או באריזתו כל אחד בנפרד או ביחד .
הרוכש באתר מסכים ומאשר בעת הרכישה כי הוא מבין את כללי הבטיחות שעליו לנקוט , אלה הם כללי השגחה של בוגר על ילד המתבקשים מאליהם בעת כל משחק בצעצוע .
תנאי משלוחים
אנו מתחייבים לספק את המוצר אליכם תוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה, בפועל רוב המשלוחים שלנו מגיעים תוך 4 ימי עסקים למעט אזורים מרוחקים / אחרים *
על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים במהלך שעות הבוקר (עבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם), רוב המשלוחים מסופקים במהלך שעות אלו. בנוסף מומלץ לרשום מספר טלפון נוסף בהערות להזמנה - שיהיה לגיבוי במידה ובמספר שהכנסתם לא יענו בזמן אספקת המוצר.
מרבית ההזמנות מטופלות ויוצאות ממחסננו יום לאחר ההזמנה. עם זאת, אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אינו במלאי בשל נסיבות חריגות, וזמן הכנתם למשלוח יהיה ארוך יותר או לא נוכל לספק את ההזמנה. ייצרו איתכם קשר על מנת לעדכן ולקבל את אישורכם להמשך טיפול בהזמנה או לבטל אותה.
*באזורים המוגבלים לגישה מבחינת מרחק / ביטחונית / אזורי קצה של הארץ / אזורים חריגים ואזורים מעבר לקו הירוק, יתעכב המשלוח, ולא תחול עליו ההתחייבות הראשונית לזמן אספקה ולמחיר.
חשוב לדעת כי המשלוח נעשה ע״י חברת שילוח חיצונית, והתשלום עבור המשלוח נעשה בזמן ההזמנה באתר
-יום ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים
-ימי שישי / שבת / חג אינם נחשבים כימי עסקים
-ערבי חג / צומות אינם נחשבים כימי עסקים
מידע כללי חשוב- ביטול הזמנה
מעשה בצעצוע שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה, אם המוצר שהוזמן אינו במלאי. אם בוצע תשלום עבור הזמנה זאת זכאי המזמין להחזר כספי מלא או לרכישת מוצר בערך כספי זהה למוצר שאזל מהמלאי.
מעשה בצעצוע שומרת לעצמה הזכות על פי שיקול דעתה לא לקבל כל הזמנה ולא תחויב במתן הסברים ללקוח מדוע ההזמנה בוטלה . מעשה בצעצוע תודיע ללקוח המזמין על ביטול ההזמנה עד 48 שעות מביצועה . והיה וההזמנה שולמה יוחזר התשלום מיידית למזמין והוא לא יוכל לסרב לקבלו .
שירות ואחריות
אחריות לכלל המוצרים באתר ניתנת ע״י היבואן ועל פי תנאיו.
החזרה והחלפה
מוצרינו נארזים ויוצאים ממחסן היצרן בחו"ל לאחר בדיקת איכות פרטנית וקפדנית. וכמו כך גם ממחסנינו בארץ . אם בכל אופן נתקלת במוצר פגום , אנו נחליפו ללא עלות .
פגם לצורך העניין יחשב כשבר או סדק שנגרם ביצור או בהובלה . ( יש לשלוח תמונות מייד עם הוצאת המוצר מאריזתו ) לצורך דגש והבהרה יוחלף מוצר פגום רק כאשר הינו חדש בלבד באריזתו המקורית .
לא יוחלף מוצר עכב אי שביעות רצון הלקוח מאריזתו , מצבעו , גודלו , הרכב חלקיו , או כל פרט אחר .
לא יוחלף מוצר שנעשה בו שימוש.
לא יוחלף מוצר ולא יוחזר סכום הרכישה שבו נרכש לאחר שעברו 7 ימי עסקים ממועד הספקתו למזמין
תקנון האתר
רשאים לקנות באתר בני 18 שנים ויותר אשר בבעלותם כרטיס אשראי ישראלי בתוקף.
מעשה בצעצוע שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת .
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
אנו עושים הכל כדי לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי לעיתים עשויים להופיע בתום לב אי אלו דיוקים במידע המוצג .
מעשה בצעצוע רשאית להציע באתר מבצעים מיוחדים, הטבות והנחות ושומרת לעצמה את הזכות לשנותם ללא הודעה מוקדמת מעת לעת.
על מנת להבטיח את ההזמנה ללא תקלות, על המזמינים להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים במדויק.
ידוע למזמין כי במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, מעשה בצעצוע לא תוכל להבטיח שהמוצרים שהוזמנו יגיעו ליעדם.
במקרה שהמוצרים יחזרו למחסננו בגלל פרטים מוטעים, או חסרים , או שאינם ברורים יחויב המזמין בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. לפיכך, יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
אישור ההזמנה הסופי מתבצע רק לאחר קבלת ההזמנה ובדיקת זמינות המוצר במלאי, ותקינות העסקה. יש לציין כי ייתכן ובמקרים חריגים מוצר שהוזמן אזל במלאי למרות שלא צויין זאת באתר , במקרה זה יהיה הלקוח זכאי להחזר כספי מלא וביטול העסקה או למציאת מוצר שווה ערך למוצר שהוזמן ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש ו/או לצד ג'.
החברה ו/או היבואן ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז מעשה בצעצוע שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
מעשה בצעצוע לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת מצב מלחמה ,תקלות, עיכובים, שביתות, חגים , מועדי חג שונים , אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות, אך נעמוד לרשותכם על מנת לפתור כל בעיה.
בכל מקרה לא תישא מעשה בצעצוע באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
תנאי לאספקת מוצר שנרכש באתר הוא אישור התשלום שיבוצע באתר על-ידי חברת כרטיסי האשראי.
בעת הגלישה באתר יוכל הלקוח להוסיף מוצרים ל"עגלת הקניות" ולציין את הכמות הרצויה לו, לאחר סיום הקניה, ימלא הלקוח את פרטיו ואת פרטי כרטיס האשראי שלו בטופס התשלום. הפרטים האלו ישמשו למשלוח המוצרים שנרכשו ולכן יש למלא את כל הפרטים שבטופס בדיוק ובקפדנות.
מילוי הפרטים בטופס התשלום מהווה הסכמת הלקוח לכל פרטי תקנון זה ולמחיר הנקוב בטופס התשלום.
במקרה של חוסר של מוצר מוזמן או שלא ניתן לשלוח או לספק אותו ללקוח מכל סיבה שהיא, לא יחויב כרטיס האשראי של הלקוח במחיר המוצר או המוצרים האמורים ובמחיר שליחתם והודעה מתאימה תועבר ללקוח בטלפון או באמצעות הדואר האלקטרוני.
סודיות
הנתונים האישיים שיזין הלקוח באתר לא יועברו לצד ג' וישמשו אך ורק למימוש הזמנתו של הלקוח.
האתר פועל בתקני הבטיחות העדכניים והמתקדמים וכל הנתונים האישיים והכספיים שנמסרו בעת ההזמנה מוצפנים .
ההגנה על פרטי כרטיס האשראי נעשית בתקנים העדכניים ביותר הנהוגים בישראל.
כל זאת בכדי לתת ללקוח את המקסימום האפשרי של ביטחון לרכישה באתר.
איסור העתקת מידע
אין להעתיק כל חומר שהוא מהאתר .אין להשתמש או להציג באופן ציבורי כל חומר (טקסטואלי או גרפי) מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב מבעלי האתר. העובר על הוראה זו מפר זכויות יוצרים ויישא בכל הסנקציות המוטלות על מפר בידיעה ובכוונה של זכויות יוצרים.
מחלוקות משפטיות
מעשה בצעצוע קובעת כי מחלוקות משפטיות אם יהיו כאלה יידונו בבית המשפט המחוזי באילת
בכתובת : דרך יותם 3 אילת
התמונות באתר להמחשה בלבד. ט.ל.ח |
